10 gadu garantija LG veļas mašīnām

Pircēji, kuri, iegādājoties ElG veļas mašīnu, akli uzticas reklāmai, cer uz desmit gadu bezmaksas iekārtas apkopi. No kurienes radās šis skaitlis? Vai tā ir taisnība, ka ražotājs LG veļas mašīnām dod 10 gadu garantiju? Apskatīsim nianses.

Reāli garantijas termiņi

Dienvidkorejas uzņēmums papildus standarta 1 gada garantijai piedāvā papildus, saskaņā ar kuru 2 gadu laikā pēc mašīnas iegādes būs iespējams veikt bezmaksas mazgāšanas iekārtu remontu. 24 mēnešus ražotājs LG Esmu gatavs remontēt veļas mašīnu bez maksas, protams, ja īpašnieks ievēroja visus ieteikumus ierīces ekspluatācijā.

Garantijas laikā ražotājs apņemas mašīnu remontēt, tai skaitā nomainīt iekārtu, ja ražošanas defekta dēļ notiek bojājums.

Garantija tiks nekavējoties anulēta, ja ekspertīzes laikā atklāsies, ka īpašnieks ir pārkāpis iekārtas ekspluatācijas noteikumus. Tāpēc, lai rēķināties ar bezmaksas remontu, jums ir stingri jāievēro visi ražotāja ieteikumi par veļas mazgājamās mašīnas uzstādīšanu, pievienošanu un lietošanu.

Kāpēc reklāmās tik bieži parādās izteiciens “10 gadi”? Faktiski tas nav garantijas periods, bet gan aptuvenais bezremonta darbības laiks invertora motoram, kas ir aprīkots ar modernām LG veļas mašīnām. Ražotājs nemaz negarantē, ka dzinējs šajā konkrētajā laikā darbosies pareizi, bet tikai izsaka savus minējumus. Desmit gadu bezmaksas serviss ir tikai vēl viens reklāmas triks, kas piesaista pircēju uzmanību.

Garantijas kartes izpēte

Pēc veļas mazgājamās mašīnas iegādes un garantijas kartes saņemšanas labāk nekavējoties iepazīties ar dokumentā sniegto informāciju. Tas norāda, uz kuriem bojājumiem attiecas garantija. Ražotāji ir gatavi bez maksas remontēt iekārtu tikai tad, ja tiek konstatēts kāds ražošanas defekts. Piemēram, lietotājs var sazināties ar servisa centru, ja veļas mašīnai ir noplūde, tai ir liels troksnis, slikti griežas, nevar vadīt no pogām utt.

Pirms veikt bezmaksas remontu, zīmola pārstāvji noteikti veiks pārbaudi, lai noteiktu, vai tiešām ir kāds ražošanas defekts.

Parasti LG zīmols nodrošina papildu garantiju motoram un vadības blokam. Tieši šajās vienībās visbiežāk tiek konstatēti ražošanas defekti. Moduļi tiek uzstādīti manuāli, tāpēc uzņēmums vienmēr ņem vērā cilvēcisko faktoru un ir gatavs novērst visas problēmas, kas rodas ražošanas kļūdas dēļ.

Garantiju ir viegli zaudēt

Lai remontētu mašīnu garantijas ietvaros, jums stingri jāievēro ražotāja izvirzītie iekārtu ekspluatācijas noteikumi. Pirmā prasība ir tāda, ka veļas mazgājamā mašīna jāuzstāda un jāpievieno komunikācijām sertificētam tehniķim. Daudzi pircēji nevar paļauties uz bezmaksas pakalpojumu tieši šī punkta neievērošanas dēļ.

Īpašnieki pat nedomā par to un ātri uzstāda mašīnu ar savām rokām vai ar pašmācības palīdzību, kuram nav sertifikāta. Tad garantija nekavējoties zaudē spēku. Aprīkojuma pieslēgšana jāveic stingri saskaņā ar visiem noteikumiem, iesaistot servisa centra speciālistu.

Lai izpildītu prasību, ka veļas mazgājamā mašīna jāuzstāda kvalificētam tehniķim, sazinieties ar LG servisa centru, lai saņemtu šo pakalpojumu. Speciālists, kurš veiks pieslēgumu, nodrošinās Jums visus nepieciešamos dokumentus, kas apliecina uzstādīšanas kvalitāti.

Pircējs zaudē tiesības uz bezmaksas pakalpojumu, ja:

• mašīnas uzstādīšanu nav veicis speciālists;
• veļas mašīna nebija pievienota kontaktligzdai tieši, bet gan caur pagarinātāju;
• mašīnā griezās priekšmeti, kas nebija paredzēti automātiskai mazgāšanai;
• Jau ir bijuši mēģinājumi patstāvīgi salabot mašīnu kopā ar daļēju korpusa demontāžu;
• Iedarbinot veļas mašīnu, no tās netika noņemtas transportēšanas skrūves;
• tika pārkāptas vienības transportēšanas un uzglabāšanas prasības;
• notikuši nepārvaramas varas apstākļi (ugunsgrēks, plūdi utt.);
• garantijas karte ir aizpildīta nepareizi;
• Mašīna tika izmantota biznesa vajadzībām.

Garantija attiecas tikai uz mazgāšanas iekārtām, kas ievestas valstī pa oficiāliem kanāliem. Visām iekārtām jābūt atbilstības sertifikātiem. Tāpēc ir svarīgi no pārdevēja pieprasīt pavaddokumentus, lai neuzķertos uz nelicencētu ierīci.

Oficiālajām LG veļas mašīnām ir īpaša ikona “EAC” vai “PCT”.

Ražotājs var atteikt garantijas remontu, ja ir bojāta automātiskās iekārtas datu plāksnīte ar nosaukumu un sērijas numuru. Tāpēc nepieciešams uzraudzīt informatīvās uzlīmes stāvokli.

“Mēs piespiežam” jūs pildīt garantijas saistības

Ja uzskatāt, ka garantija attiecas uz jūsu konstatēto bojājumu, jums pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar pilnvarotu LG servisa centru. Darbinieki lūgs redzēt pirkuma čeku un garantijas talonu. Ja dokumentu nav, uzņēmumam ir tiesības atteikties no bezmaksas tehnikas apkopes un piedāvāt remontdarbus par naudu.

Ja atrodat problēmu, zvaniet LG servisam. Pirms zvanīt tehniķim, labāk ir rūpīgi izpētīt garantijas talonu - parasti tur ir uzskaitītas visas situācijas un bojājumi, uz kuriem attiecas bezmaksas remonts. Bieži speciālisti, kas ierodas veikt diagnostiku, par problēmām, uz kurām attiecas garantija, klusē. Tāpēc ir vērts visu noskaidrot pašam.

Ja diagnostikas laikā tiks konstatēts, ka uz bojājumu attiecas garantija, uzņēmums apņemsies to novērst. Var rasties problēmas ar termiņiem – servisa centri tos bieži pārkāpj. Labāk neklusēt, bet nekavējoties atbildēt ar sūdzību par remontdarbu kavēšanos.

Lasītāju komentāri

• Dalieties savā viedoklī - atstājiet komentāru